A aplicação Agrolink («Agrolink», «nós») é operada pela Wabi — Compras e Serviços, Lda, com sede em Luanda, Angola («Wabi»). A Wabi é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da aplicação Agrolink e do site agrolink.ao.
| Dados | Finalidade | Retenção |
|---|---|---|
| Número de telefone | Criação de conta e início de sessão por código SMS (OTP) | Enquanto a conta existir |
| Nome, nome do negócio, tipo de comprador, província | Perfil de comprador/produtor no mercado | Enquanto a conta existir |
| Endereços de entrega | Entrega de encomendas | Enquanto a conta existir |
| Imagens do documento de identificação e prova da quinta (apenas produtores) | Verificação de identidade (KYC) para prevenir fraude no mercado | Eliminadas permanentemente após a decisão de verificação; guardamos apenas o resultado e a data da eliminação |
| Comprovativos de transferência bancária | Confirmação do pagamento de encomendas | Associados ao registo financeiro da encomenda |
| Histórico de encomendas e valores | Funcionamento do mercado, contabilidade e conciliação bancária | Conservado por obrigação contabilística; anonimizado após eliminação da conta |
| Dados bancários do produtor (banco, titular, IBAN) | Pagamento ao produtor após entrega confirmada | Removidos na eliminação da conta |
| Identificador do dispositivo para notificações (push token) | Notificações sobre encomendas, pagamentos e cotações | Removido ao terminar sessão ou eliminar a conta |
| Fotos de anúncios e da loja (produtores) | Conteúdo público do mercado | Removidas na eliminação da conta |
| Dados de diagnóstico/erros (se activos) | Estabilidade da aplicação; sem dados pessoais (números de telefone e caminhos de ficheiros são removidos antes do envio) | Prazo curto definido pela ferramenta de diagnóstico |
Não recolhemos localização do dispositivo, contactos, nem dados para publicidade. Não vendemos dados pessoais nem fazemos rastreamento entre aplicações.
Os pagamentos são efectuados por transferência bancária a favor da Wabi — Compras e Serviços, Lda, com uma referência única por encomenda. O valor fica retido em segurança e só é liberto ao produtor depois de o comprador confirmar a recepção. Em caso de disputa, o valor permanece protegido até à resolução. Os registos financeiros (encomendas, pagamentos, movimentos de retenção e pagamentos a produtores) são conservados de forma permanente para fins contabilísticos e de auditoria.
Para vender na Agrolink, o produtor envia, com o seu consentimento, imagens do documento de identificação e uma prova da quinta. Estas imagens são usadas exclusivamente para a decisão de verificação, ficam guardadas num armazenamento privado com acesso restrito e são eliminadas permanentemente após a decisão (aprovação ou recusa). Conservamos apenas o resultado da verificação e a data em que as imagens foram eliminadas.
Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Entre utilizadores, apenas partilhamos o necessário à transacção (por exemplo, o contacto do produtor com o comprador de uma encomenda, e vice-versa).
Pode aceder e corrigir os dados do seu perfil na aplicação. Pode eliminar a sua conta directamente na aplicação (Perfil → Eliminar conta): o seu utilizador, dados pessoais, endereços, tokens de dispositivo e ficheiros são eliminados; os registos financeiros exigidos por lei são conservados de forma anonimizada (deixam de estar associados à sua identidade). Para qualquer pedido sobre dados pessoais, contacte-nos pelos canais abaixo.
Todos os dados circulam encriptados (TLS). O acesso a documentos e comprovativos está restrito por regras de acesso por linha (RLS) e por funções privilegiadas auditadas. As acções de operadores sobre pagamentos, verificações e disputas ficam registadas num diário de auditoria imutável.
Publicaremos nesta página qualquer alteração, com a data de actualização. Alterações relevantes serão comunicadas na aplicação.
Wabi — Compras e Serviços, Lda · Luanda, Angola · suporte: suporte@agrolink.ao